Hiveboard

De vraag

Sociale organisaties leren digitale vaardigheden aan aan groepen die moeilijk te bereiken zijn: dak- en thuislozen, kwetsbare jongeren en ouderen. Tree Company en DigitAll vroegen ons om voor die lespraktijk MobiDig te ontwikkelen, met de uitdrukkelijke wens er een speels, fysiek onderdeel in te bouwen.

Wat ik maakte

We begonnen met diepte-interviews bij de mensen van de vzw’s die de lessen geven, aangevuld met een enquête over hun werking. Twee problemen kwamen daar telkens terug: cursisten kwamen onregelmatig opdagen en bleven moeilijk gemotiveerd, en ze konden hun eigen vooruitgang niet inschatten. Er kwam ook een harde praktische eis bij: de installatie moest met de fiets vervoerbaar zijn, en tegelijk zichtbaar voor een groep van een twintigtal mensen.

Via affinity diagramming legden we twee doelen vast: groepscohesie maken, en vooruitgang zichtbaar maken binnen een les. Die aannames testten we eerst met een papieren prototype van een ledbord in een co-creatieve workshop. Daaruit groeide de Hiveboard: een paneel met verwisselbare zeshoekige tegels die oplichten, waarmee je zowel de collectieve als de individuele voortgang toont, en waarmee je quizzen en timers kan spelen.

De werkende elektronische versie testten we in alle gebruikscontexten, wat nog extra functies opleverde. Onderweg definieerden we ook de vereisten van een online platform voor cursisten en lesgevers dat met het bord samenwerkt. Uiteindelijk leverden we een volledig werkend prototype af bij de organisaties, voor verdere tests en feedback.

Wat het opleverde

MobiDig versterkte de leerervaring en sprak uiteenlopende gebruikersgroepen aan. De belangrijkste les zat in de afstemming: een ontwerp werkt pas als het aansluit op de strategische en operationele werking van de organisaties die ermee moeten werken.